Questo pocketbook si rivolge a tutti coloro che affrontano o subiscono cambiamenti professionali. Il volume spiega cosa sia il cambiamento e perchè risulti necessario, perchè alcuni cambiamenti abbiano bisogno di un managment proattivo, quali siano gli effetti del cambiamento sulle persone, come ottenere trasformazioni, come gestire il cambiamento, gli strumenti disponibili, i modi di comunicare, e, infine, offre interessanti esempi di successo e fallimento. Titolo originale: ''Managing change'' (1995, 2011).